物業服務


作為城市最基本的管理單元,物業管理在城市管理工作中發揮了越來越重要的作用。記者了解到,目前南堯集團物業正在大力推行物業品牌價值戰略,下屬的南堯物業公司、亞太婚慶文化產業園物業和東和物業分別獲得了“四星級”物業服務稱號。

早在上個世紀90年代初,南堯成為全市城鎮化改造的第一批先行者,南堯集團開發的富順苑小區更是獲得了芝罘區唯一一個“省級花園小區的”稱號,這個不少老煙臺人眼中的“南郊”,竟引得許多購房者蜂擁而至,成為南部突破發展的一個縮影。

但隨著南部產城日漸融合,產業結構的變化在這個新興區域尤其明顯,“退二進三”成為南部發展的趨勢。地處承接老城區經濟人口外溢的關鍵區域,南堯集團的產業轉型升級首當其沖,于是亞太婚慶文化產業園、煙臺1861創意產業園開始了產業升級之路,大步向商業邁進。

“目前,南堯集團有100萬平米的商業對外招商,物業的服務管理質量在很大某種程度上決定了客戶是否愿意入駐并且留得住。”南堯集團董事長、黨委書記林裕明表示,“物業將成為南堯集團的產業支撐,物業服務的對象是住戶和商戶,他們滿意與否決定未來招商運營、房產銷售的成敗。商業要以客戶為核心,物業要全力配合招商運營,歸根結底,讓客戶和老百姓真心說好,才是物業管理服務的標準。”

確實,100萬平米的商業體量也可謂南部商業發展的佼佼者,但同時,作為軟件配套的物業服務卻面臨著巨大考驗,它同樣也是南部區域整體管理的一部分。目前南堯集團的物業管理已從單純的住宅小區管理延伸到產業園、辦公樓、商場、學校等各個層面,形成了包括房屋及相關設施維修養護、秩序管理、環境清潔、綠化美化、生活與經營服務等多層次、全方位的配套服務體系,在城市管理中扮演了不可或缺的角色。

無論是城市發展還是企業產品價值,提升物業檔次,已經迫在眉睫。南堯物業公司、亞太婚慶文化產業園和東和物業都要打造成全市一流水準的物業服務,保證物業品牌價值戰略的推進。

什么樣的物業才是好物業?林裕明認為,老百姓點贊、業戶滿意,這就是好物業。“你把物業做好了,就是一件‘名利雙收’的事,有了好口碑,樓盤產品升值了,商場人氣增加,企業和業主都受益,這對南部區域整體發展也是有力助推。”

記者采訪中也感受到居民對物業服務的認可,居住環境優美、配套設施完善、運行管理有序,居民的幸福感和城市認同感普遍較強。南堯物業“四星級”服務品質獲認可,可以體現南堯集團對物業提檔升級的決心,這對于住戶、商戶以及南堯集團未來發展都有重大意義,而南堯集團的物業品牌價值戰略,也必將成為推動南部區域發展的典范。


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